Radiografía de los pagos digitales en América Latina
El comercio transfronterizo regional es una oportunidad cada vez más accesible para las empresas locales en América Latina. Comprender cómo cada país tiene sus preferencias para realizar y recibir pagos es fundamental para las empresas que pretenden expandir sus negocios en la región. Aunque parezca uniforme, los hábitos financieros de cada nación tienen sus propias peculiaridades.
Así lo demuestra el estudio realizado por Rapyd. Brasil, por ejemplo, lidera el ranking en el uso de tarjetas de crédito, con el 82% de los encuestados haber utilizado el método de pago en los últimos 30 días. Otro punto a destacar es Pix, como método de pago preferido.
El estudio muestra que los pagos digitales, incluidos los realizados con criptomonedas y con tarjetas de crédito/débito que admiten criptomonedas, han mostrado un gran crecimiento y están dominando el sector de pagos.
Otra conclusión importante de la encuesta es que la tarjeta de débito bancaria es el producto financiero con mayor penetración en América Latina; el 70% de los encuestados confirmaron tener una. Los mayores usuarios son los chilenos con un 86% de propiedad de este producto, seguidos por los argentinos con un 78% y los mexicanos con un 71%. Alrededor del 67% de los encuestados brasileños afirmaron preferir este medio de pago.
Incluso con una gran parte de la población no bancarizada, Brasil aparece con el 69% de las personas que tienen una cuenta corriente o de ahorro. Los países con mayor tasa de acceso a la banca son Argentina y Colombia, con el 70%. México ocupa el último lugar de los siete países encuestados con sólo un 47% que confirman tener una cuenta de ahorros.
Una curiosidad de la encuesta es Argentina, líder en criptoinversión. Entre los seis mercados encuestados, este ha demostrado ser el país que más confía en esta rama, con el 41% de los encuestados afirmando que invierten en criptomonedas a través de una aplicación, en gran parte debido a la situación económica del país. En Brasil, este número es del 26%.
“En la región, Brasil se destaca con Pix como el medio de pago preferido y también el más utilizado. Es importante destacar el éxito de esta herramienta local que conquistó a los brasileños y está presente en el día a día de los ciudadanos. Una tecnología innovadora, sencilla y accesible”, afirma Marc Winitz, director de marketing de Rapyd.
LATAM, una región de exploradores
La mayoría (60%) de los latinoamericanos encuestados se consideran “exploradores” en tecnologías de pago y están abiertos a explorar y adoptar tecnologías innovadoras. En Brasil, el 74% de los encuestados dijo tener el hábito de usar aplicaciones bancarias. Es el segundo lugar, solo por detrás de los chilenos, con un 79%. Los eWallets también aparecen en una posición destacada siendo Argentina y Brasil los países donde más se utilizan (73%). Les siguen Chile (67%), Perú (62%) y México (54%), mientras que los colombianos son los que menos utilizan estas aplicaciones (48%).
La seguridad de sus datos sigue siendo la principal prioridad para el consumidor digital: lo más importante para la región al considerar un proveedor de pagos es la seguridad de los datos (76 %). En segundo lugar está “recibir el pago el mismo día” y “poder recibir una notificación del estado del pago“, ambos con el 61 % de las menciones.
“Lo que vemos en Brasil hoy es un escenario con oportunidades interesantes para la innovación en tecnología financiera. Los brasileños tienen una actitud de prioridad móvil, comprando diferentes tipos de productos en línea (ropa, zapatos, accesorios, cosméticos son los artículos principales). También hay una variedad de opciones de pago disponibles. Las empresas que buscan expandir sus negocios en el país deben viabilizar los medios de pago preferidos, garantizar la seguridad de los datos personales y la rapidez de las transacciones”, concluyó Marc Winitz, Director de Marketing de Rapyd.
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