Minsait confía en el metaverso para el sector asegurador, para la generación de futuros negocios y nuevos modelos de trabajo
Un estudio elaborado por Minsait del grupo Indra, en colaboración con el centro ICEA (Investigación Cooperativa entre Entidades Aseguradoras y Fondos de Pensiones) presenta el metaverso como un entorno que generará negocios y nuevos modelos de trabajo para el sector asegurador.
El estudio: “Insurance Metaverse: nuevas realidades, nuevas oportunidades”, aborda los retos que plantea a las aseguradoras su entrada a este entorno digital; así como los posibles desafíos que implica crecer en el entorno del metaverso y asegurar su adaptación en este nuevo entorno.
Andrés Duque, senior manager de Servicios Financieros en Minsait, destaca que: “Es importante analizar su impacto en productos y procesos. Aspectos como la propiedad privada dentro del metaverso, la transferencia de valor al plano digital en forma de criptoactivos y NFT’s, la nueva responsabilidad civil o los modelos de relación con clientes, propiciarán una adaptación de la oferta y de la propia gestión del negocio que las compañías aseguradoras deberán empezar a abordar”, explicó Duque.
Desde Minsait, hacen el recordatorio de que, para poder alcanzar un real avance (y rentable) en el entorno del metaverso, el secreto “vuelve a estar en la innovación tecnológica” y de cierto modo, las empresas aseguradoras ya tienen conocimiento de ello.
“Entienden el impacto que tendrán los avances de Realidad Aumentada (VR/AR) como forma óptima de relacionarnos con este entorno, el 5G/6G como habilitador de conexiones y relaciones en tiempo real, y tecnologías como la Inteligencia Artificial, cuyo impacto será notable a todos los niveles”, resalta, Andrés Duque.
Además destaca que, otros desarrollos digitales como el Blockchain poseen un gran potencial para adaptar modelos de seguros y “fiables de transferencia de valor o economía digitales descentralizadas en mundos virtuales”.
Ambas compañías, destacan su confianza en las posibilidades de generación de futuros negocios, así como, nuevos modelos de trabajo en el metaverso para el sector asegurador, donde en un entorno virtual las empresas y firmas aseguradoras, contarán con canales novedosos de interrelación con sus profesionales y asegurados e incentivar su actividad de mercado.
El análisis cuenta con la participación de 64 entidades, las cuales son la representación de una cuota de mercado cercana al 70% del volumen de primas del sector asegurador, la cual para el año 2021, sufrió un descenso de un 61.831 millones de euros aproximadamente, esto, según estimaciones del centro ICEA.
Un abanico de oportunidades
De acuerdo a lo que refleja el estudio, tres de cada cinco entidades no han llevado a cabo aún ningún planteamiento relacionado con los entornos virtuales y solo una entidad de la muestra analizada ha superado la fase inicial de planteamiento.
Los autores consideran que esta falta de confianza en el desarrollo tecnológico se debe a varias causas tales como, el desconocimiento de los nuevos modelos de negocio a implementar, la falta de prioridad que estas iniciativas tienen entre los equipos de dirección, la inmadurez de las firmas en materia de tecnología y seguridad o la ausencia de personal con conocimiento especializado.
Para Duque, senior manager de Servicios Financieros en Minsait cree que, “Es importante encontrar partners y establecer alianzas de futuro que ayuden a definir una estrategia alineada con las necesidades del negocio”.
La “apuesta” por una nueva línea de profesionales que posean conocimientos técnicos y que vayan orientados a este ámbito; o la habilitación de estrategias de negocio que posibiliten una acción más estratégica, serán aspectos claves a desarrollar en el medio plazo. En todo caso, si las empresas aseguradoras quieren acertar un canal diferente, “no solo publicitario, sino también de negocio”.
En este sentido, el responsable de Minsait, admite que en el corto plazo se visualiza como “un entorno donde lograr un mejor posicionamiento de la marca y llevar a cabo acciones de publicidad más innovadoras y llamativas”. Sin embargo, en el medio-largo plazo, estas metas se expandirán a más ámbitos, “convirtiéndose en un canal de venta que forme parte de la estrategia interna y permita la llegada a más públicos”.
Además, estos nuevos modelos de trabajo en el metaverso para el sector asegurador, despliega también otro tipo de oportunidades de crecimiento para las compañías aseguradoras, aspectos como la responsabilidad civil, la evolución de las regulaciones para asegurar la privacidad y la seguridad de la información; o el uso de la propia legislación no sólo precisan riesgos alternativos sino que, en sí mismos, representan un abanico de oportunidades para el sector asegurador.
El estudio también destaca el aún incipiente ámbito normativo y regulatorio de este universo, indica que aspectos como la desconfianza o la ausencia de perfiles especialistas en universos virtuales “plantean reservas” a las empresas aseguradoras y la limitan en el planteamiento y desarrollo de proyectos relacionados con este ámbito.
La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión.
Te puede interesar
Las inversiones en criptoactivos no están reguladas. Es posible que no sean apropiados para inversores minoristas y que se pierda el monto total invertido. Los servicios o productos ofrecidos no están dirigidos ni son accesibles a inversores en España.
