La tecnología blockchain “revolucionará” a la industria de seguros en México, según Deloitte

En su análisis “Blockchain, la nueva revolución en el sector asegurador”, la empresa consultora sostiene que un libro de contabilidad en blockchain y descentralizado, distribuido entre usuarios autorizados, podría impulsar el desarrollo de las empresas aseguradoras. 

El analista de Deloitte, Eduardo Esteva, explica: 

“Uno de los principales problemas que actualmente tiene el sector asegurador es que cuenta con diversos sistemas heredados de muchos años atrás, y traducir estos sistemas y adaptarlos a las nuevas necesidades y a la digitalización, es muy costoso y complejo, e implica grandes inversiones de dinero y tiempo”. 

De acuerdo con Deloitte, el 25% de la población mexicana ha comprado un producto relacionado con la industria de los seguros y la tecnología blockchain innovaría su cadena de valor, especialmente distribución, suscripción, reclamación y servicio al cliente. 

En mayo pasado, Deloitte publicó su análisis “Tarjetas de crédito cripto ¿El medio de pago del futuro?”, donde expuso que proyectos como el de Nexo y Mastercard, entre otros, tienen el potencial para convertirse en el nuevo estándar de los productos financieros enfocados en “impulsar los activos digitales”.

“Aunque algunas instituciones financieras tradicionales ya están volteando a ver a las criptomonedas como un activo digital de valor para sus operaciones, aún quedan asuntos pendientes que los consumidores y el mercado tendrán que abordar para masificar su uso y aceptación”.

Deloitte sostiene que blockchain ayudaría a la industria de seguros a prevenir el fraude, mejorar la trazabilidad (volviendo los procesos más transparentes y seguros) e incluso reducir costos y mejorar tiempos, aunque requeriría personal más capacitado en las empresas. 

Además, permitiría a las aseguradoras optimizar procesos de gobernanza, como el reporte de información financiera o de estructuras organizacionales, a entidades financieras. 

Óscar Garza, Miembro del Comité Directivo de la Asociación Insurtech México, opinó:

“La innovación que ofrece el blockchain al sector es amplia y diversa. Tenemos, por ejemplo, algunas startups que tienen una función habilitadora, es decir, que se dedican a colaborar con las aseguradoras para hacerles la vida más fácil, a través de esta tecnología”.