La banca española apuesta por la IA tras regulación aprobada en la UE

La banca española seguirá apostando por la Inteligencia Artificial (IA) tras la reciente aprobación de la primera normativa sobre IA por parte del Parlamento Europeo.

La adopción de la IA en la banca ha experimentado un crecimiento significativo en la última década. No obstante el presente año 2023 parece haber sido la gota que derramó el vaso en términos de innovación y regulación del sector. Los banqueros reconocen que esta tecnología tiene el potencial de ser enormemente disruptiva. En especial porque puede elevar la productividad del negocio y jugar un papel fundamental en la personalización de los productos financieros.

Los gigantes financieros de España continúan su apuesta por la IA

Según destaca el medio especializado Expansión; BBVA y Caixabank han venido trabajando en la IA desde 2014. BBVA ya cuenta con 2 centros especializados en Madrid y México, mientras que Caixabank cuenta con su propio laboratorio con Microsoft.

Banco Santander por su parte posee un laboratorio de IA a nivel operativo que influencia distintas áreas de negocio. Sin embargo el punto de inflexión surgió este año tras el apogeo de la IA y la reciente normativa sobre la IA aprobada por el Parlamento Europeo. Con estos elementos los bancos parecen tener más que el visto bueno para el lanzamiento de nuevos proyectos.

Los banqueros aseguran que la inteligencia artificial será clave para la personalización de los servicios financieros. Con esta apuesta de la banca, la IA ha dejado en claro que no es simplemente una tendencia y que las regulaciones más recientes en la Unión Europea podrían contribuir incluso mucho más a fomentar su adopción.

Cabe destacar que la más reciente regulación de la IA aprobada por el Parlamento Europeo, no presentó mayores restricciones para la aplicación de la IA a los servicios financieros ni al ámbito empresarial en general. La mayor de parte de la regulación se centró en los que consideraba “riesgos inaceptables” y a la transparencia. Teniendo como perfiles involucrados a desarrolladores de Bard y ChatGPT.

Esto implica dejar claro que se trata de contenido generado por IA, con el objetivo de evitar situaciones como el caso de un fotógrafo que rechazó un premio debido al uso de IA. En otras palabras, la actual regulación no entorpece las actividades de I+D en la banca. Muy por el contrario, puede incentivarlas, dado que la mayoría de restricciones a la IA se centran prevenir el desarrollo de contenido ilegal y proteger los derechos de autor.

La IA y el ecosistema cripto en la banca ¿Complemento o reemplazo?

Por otra parte, es válido mencionar que además de la IA, los bancos españoles también habían venido apostando por tecnologías emergentes del ecosistema cripto tales como el metaverso y blockchain. Es por ello que será interesante observar si la IA tendrá un aspecto complementario con esta tecnologías, o por el contrario; presentará un efecto desplazamiento.

Dicha posibilidad no es nueva, siendo un ejemplo el caso de Meta en el que el metaverso se vio opacado por la IA en el margen de beneficios.

La IA tiene el potencial de desempeñar tanto un papel complementario como uno de reemplazo en relación a las inversiones tecnológicas dentro del ecosistema cripto. Es interesante destacar que los gigantes financieros ya habían estado apostando por tecnologías emergentes en este campo, como el metaverso y la tecnología blockchain.

Es posible que veamos una combinación de uso complementario y reemplazo en diferentes áreas y aplicaciones. La IA podría ser utilizada para mejorar y optimizar procesos existentes en el ecosistema cripto. Asimismo, también podría ofrecer soluciones innovadoras que podrían reemplazar algunas funciones y aplicaciones tradicionales. De todas formas, si algo está claro es la apuesta de la banca por la IA para optimizar los servicios financieros.