Hospital en Zaragoza, España, ofrecerá servicios de salud en el metaverso

El Hospital San Juan de Dios de Zaragoza ha desarrollado, junto a la empresa aragonesa Imascono, un proyecto de servicios en el metaverso. Este mismo ha llegado a transformar las dependencias del centro hospitalario en un espacio virtual interactivo. Ahora la institución sanitaria ha pasado a convertirse en el primer Hospital virtualizado de España que se asoma a la experiencia inmersiva del metaverso.

El proyecto forma parte de la apuesta de la entidad por la transformación digital. Con esta innovación la institución pretende ofrecer un espacio virtual interactivo. Pudiendo de esta manera resolver cualquier duda de usuarios, familiares de pacientes y sociedad en general. El objetivo de este proyecto es transformar el proceso de acogida de los pacientes, a fin de que estos se sientan más cómodos y reciban una mejor atención.

Ya es posible acceder al centro hospitalario virtual interactivo mediante la siguiente dirección. Se trata de un entorno web 3D gamificado y multidispositivo, accesible simplemente mediante navegador web. Por lo que permite a los usuarios moverse libremente en el entorno.

Otra finalidad es que cualquier persona interesada pueda conocer en profundidad el hospital, sus instalaciones y servicios, así como resolver dudas frecuentes en el día a día de usuarios, familiares y de la sociedad en general. El proyecto se concretó intelectualmente en febrero de este año, sin embargo ahora ha dado un gran avance mediante el diseño de un avatar de usuario y el de Eva, asistente virtual en el metaverso.

En el espacio podrán descubrir, asimismo, todos los proyectos innovadores y de investigación en los que el hospital se encuentra inmerso. También podrá consultarse su actividad asistencial, cartera de servicios, su actualidad y las iniciativas de responsabilidad social, entre otros.

Sin embargo, no toda la información es pasiva; gracias a las caracteristicas de este metaverso es posible Intercambiar información con el mostrador de atención al paciente o la resolución de dudas acerca del funcionamiento de los servicios de salud que provee el hospital.

“Como si de un videojuego se tratara, el paciente o visitante simula la llegada al hospital entrando por el Hall del recinto digitalizado. Una vez dentro del Hospital virtual el usuario podrá interaccionar con distintos elementos 2D (posters, roll ups, pantallas), 3D (logos, objetos, mobiliario) o puntos de información flotantes repartidos por todo el espacio.”

Como elemento adicional, el hospital incorpora la posibilidad de asistir en directo (streaming) a eventos de formación, divulgación médica y otros actos lúdicos y sociales. Lo que también permite consultas directas con el personal médico en tiempo real.

Un paso más hacia la transformación digital

Desde hace varios años, el hospital se encuentra inmerso en la fase de transformación digital, a la vez que ha actualizado “todas las infraestructuras, sistemas y servidores”, y ha mejorado la atención al paciente.

“La transformación digital paulatina y progresiva de todos los procesos hospitalarios y el equipamiento de las diferentes unidades asistenciales con innovadora tecnología se encuentran en la hoja de ruta del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza y forman parte de su plan estratégico.”

Siendo consistente con esta estrategia, el hospital ha decidido dar el salto al metaverso con el proyecto “Hospital Virtual” de la mano de Imascono.

Imascono es una empresa aragonesa con más de 11 años de experiencia en el área de la transformación digital y estrategia empresarial tanto a nivel nacional como internacional. Su nombre significa Imaginación + Conocimiento.

La entidad está involucrada en el estudio de tecnologías creativas; sobre todo en Realidad Extendida y en el Metaverso. Con ello la compañía busca incrementar el valor agregado de sus clientes a “través de productos y soluciones de vanguardia”.