Health & Pharma Innovation Summit, claves para liderar la digitalización

El pasado día 26 se celebró la segunda edición de los HEALTH & PHARMA INNOVTION SUMMIT 2022 organizado por Urban Event Marketing que ha reunido a personalidades del mundo sanitario.

Aquí los líderes de la industria compartieron reflexiones, retos y oportunidades del sector con el objetivo de buscar nuevas fórmulas adaptativas para que organizaciones sanitarias cambien su enfoque y desarrollen nuevas técnicas y procesos para absorber una transformación digital que permita aplicar con menos medios. A raíz de la crisis sanitaria de 2020, a más pacientes.

Al evento, celebrado en Madrid y en las instalaciones de ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL (EOI) y que se retrasmitió en streaming a más de 10 países, asistieron 1.500 profesionales entre presenciales y online.

El encuentro, que ha dirigido la periodista Mari Gómez Becerra, era inaugurado por Nieves Olivera Pérez-Frade, directora general de EOI, quien comenzaba dando la bienvenida a todos los ponentes, los asistentes presenciales y las personas que lo han seguido en streaming. La ejecutiva comentó:

“Concienciar que tenemos que estar al día de las nuevas tecnologías y también de los retos en sostenibilidad para hacer nuestras empresas más competitivas”.

A continuación, Rubén Aller Álvarez, gestor de cuentas y especialista en servicios para sanidad, Keynote speaker invitado por EOI, compartió los recursos de los que dispone la sanidad y los avances que vendrán gracias a la BIG DATA y la Inteligencia Artificial aplicada al paciente.

A todo esto, no hay que olvidar que la digitalización de la sanidad no debe ser agresiva, ya que la brecha digital existe y siempre hemos de aportar a los pacientes no digitalizados un trato humano que cumpla con sus necesidades.

Alfredo González Francisco, gerente de grandes cuentas de SOAINT continuó con la ponencia de 5 pasos para generar un entorno ágil y de innovación para el negocio, donde expuso los nuevos escenarios de la industria y que la cultura es lo más importante para tener un negocio ágil y adaptado a la sociedad actual. Comentó:

“El mundo farmacéutico y el de la salud son entornos muy dinámicos y sujetos a la agresión de la disrupción. La innovación y la alta competencia que surgen en estos entornos nos obliga a ser muy ágiles a la hora de adaptarnos a nuevos modelos de negocios”.

Carles Ger Muñoz, CEO de Global Planning Solutions y Àngels Orenes, Sub directora Enfermería y Responsable de la Gestión de Equipos profesionales del Hospital Universitario de Bellvitge comentaron el caso de éxito aplicado a las herramientas digitales en los recursos humanos. Carlos Ger Muñoz indicó:

“El proceso de gestión de coberturas es crítico por ser el engranaje clave tanto para mejorar el servicio y la conciliación como para impulsar los procesos críticos de Recursos Humanos ligados como pago, contratación, presencia, comunicación con el empleado, etc. Utilizar el apoyo de la tecnología especializada es clave para la eficiencia en la gestión de las personas “.

Panel de expertos

A continuación se realizó el panel de expertos donde se debatió sobre los retos y tendencias en Transformación Digital que contó con la intervención de Lucía Peñas (Market Acces Manager en Laboratorios UCB PAHRMA), Alfredo González (Gerente de Grandes Cuentas de SOAINT), Alejandro Expósito (Buiness Excellence, Digital and Innovation Director en MERCK GROUP) y Miguel Ignacio (Director Médico Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda).

El panel habló de la necesidad de la digitalización del sector y la unión entre parte privada y pública para poder tener un sector digitalizado y que la información fluya en pro al paciente y a la mejor preparación de la sanidad para adaptarse a las nuevas necesidades.

Para cerrar la primera parte, Luís Martín, Co-Fundador de Luda Partners expuso cómo digitalizar la farmacia desde la interconexión entre ellas, solucionando el desabastecimiento de medicamentos y el que los pacientes deban ir de farmacia en farmacia hasta encontrar el producto necesitado.

Anna Serrano, pharma director de Elogia Pharma, fue la siguiente ponente de la jornada, tras el descanso, presentando el Estudio OTC Digital Patient Touchpoints. Anna aseguró que durante la pandemia la inversión publicitaria digital de los laboratorios creció un 43%.

Miguel Abreu, director general de B-FY, expuso en su intervención que se deben optimizar los recursos sanitarios. Durante la pandemia la sanidad ha visto recortada el flujo de capital invertido, hecho que debe hacer cambiar la forma en que la sanidad estaba actuando cara al paciente.

“Debemos aprovechar las nuevas herramientas digitales que sustituya al actual sistema colapsado. De esta manera, el paciente puede ser atendido por tecnología IA que le aporte fluidez en la respuesta de consultas habituales”

Miguel Abreu, recalcó, que toda implementación tecnológica para que tenga un éxito asegurado siempre tiene que tener un refuerzo humano para atender a todas aquellas personas que no se adapten a la tecnología. Así conseguimos que los pacientes más tecnológicos se beneficien de una atención rápida y los menos tecnológicos puedan tener un trato humano menos saturado y con más personalización.

Para finalizar, Juan Carlos Santamaría, director de comunicación de Inithealth y Belén Moreno, Key Account Manager en INIT GROUP presentaron cómo la tecnología ayuda a desarrollar planes de salud personalizados, que guían y acompañan a la persona, ayudándole a alcanzar objetivos relacionados con su salud en diferentes etapas de su vida. Belén Moreno comentó:

“La tecnología acompaña al paciente a lo largo de su vida, no es algo estanco sino que nos permite según el estadio de la persona acompañarlo digitalmente”.

Innovación, tecnología y personas, nuevos modelos orientados a crear valor para el usuario de una manera diferente, no centrados en la enfermedad sino en cuidar la salud. Comenta Juan Carlos en el uso ético de la inteligencia artificial por encima de la normativa y reglamentos europeos. Presentaron casos de uso de Caser Salud, VidaMovida de seguros El Corte Inglés, Axa Health Keeper, entre otros.

Health & Pharma Innovation Summit

Una vez terminado el evento, se realizó un extenso networking entre entidades, ponentes y asistentes para continuar trabajando juntos hacia la mejora y digitalización de la sanidad y de la industria.

Gracias al apoyo como media partners de Pharma Market, PMFarma, Farmaventas, El Hospital.com, dMedically, PharmaTech, Digital Innovation News, BeInCrypto, Revista Interactiva, Revista Transformación Digital, Control Publicidad, Marketing Insider Review, Diario Crítico.com, Interempresas, Pulso Pyme, The Standard CIO, Todo Startups, Emprendedores 2020, Periódico PublicidAD y con la colaboración especial de EOI ESCUELA DE ORGANIZACIÓN INDUSTRIAL.

Además de La Latina Valley, Quum Comunicación, Asociación Health Tech México, Sociedad Española de Medicina de Laboratorio, Asociación Española de Programadores Informáticos, Centro de Desarrollo de Competencias Digitales de Castilla-La Mancha, Cámara Argentina de Internet, Asociación de Técnicos de Informática, Clúster Big Data Madrid, Fundación Big Data, entre otros.

Para acceder a los videos de la jornada, pincha aquí.