España: 57% de los directivos de Recursos Humanos teme perder su trabajo por la IA, según encuesta

Un 57% de los directivos de Recursos Humanos en España considera que la creciente evolución y adopción de la IA puede poner en riesgo su ocupación.

Personio, una destacada empresa de software de Recursos Humanos para pequeñas y medianas empresas en Europa, ha llevado a cabo un estudio sobre la IA en el sector. En el mismo ha encuestado a 250 altos ejecutivos y 500 responsables de RR. HH. de pymes en España. Los resultados revelan que el 69% de los líderes empresariales considera necesario mejorar la eficiencia y productividad de sus negocios, y el 70% ve un gran potencial en la IA para liberar tiempo y adoptar un enfoque más estratégico.

La IA puede transformar las funciones en el área de Recursos Humanos

Según el estudio, el 64% de los líderes empresariales tiene planes de aumentar la incorporación de inteligencia artificial (IA) y automatización en las funciones de recursos humanos (RR. HH.) en los próximos cinco años. Además, aproximadamente el mismo porcentaje (58%) cree que en el futuro la mayoría de las tareas de RR. HH. podrían ser realizadas por la IA.

No obstante, estas afirmaciones categóricas sobre el futuro de los RR. HH. pueden revelar una falta de comprensión básica sobre el valor que estos equipos aportan a las organizaciones. De hecho, la encuesta reveló una brecha notable de conocimiento, ya que el 63% de los líderes empresariales admitió que desearía comprender mejor las funciones de sus equipos de RR. HH.

Angelina Gentili, responsable de Operaciones de Personas en Personio, explica que las tecnologías emergentes, como las herramientas generativas de IA como ChatGPT, tienen el potencial de transformar los entornos de trabajo, y los RR. HH. no son una excepción. Sin embargo, Gentili no cree que los RR. HH. vayan a ser “reemplazados” por completo en el futuro.

Según ella, los líderes empresariales que sostienen lo contrario tienen una visión limitada y desconocen el papel fundamental que desempeñan los RR. HH. eficientes en las empresas. En cambio, espera que la IA potencie a los profesionales de RR. HH. Permitiendo que el departamento se enfoque en cuestiones críticas para el negocio, como construir una sólida cultura empresarial o abordar desafíos de retención de talento, al tiempo que la gestión se vuelve más eficiente mediante el uso inteligente de la tecnología.

Pese al temor de perder su trabajo, muchos consideran que la IA hará más importante la labor de RR.HH.

La predicción del crecimiento de la IA y la automatización en el campo de los Recursos Humanos no solo proviene de los líderes empresariales, sino también de los directores de RR. HH., quienes reconocen cada vez más la importancia de las herramientas digitales, como la IA y la automatización, para transformar la función de RR. HH.

Sin embargo, muchos de ellos se sienten inseguros acerca de lo que esto significa para el futuro, y el 57% de ellos incluso se preocupa por perder sus empleos a medida que las funciones de su departamento se automatizan.

La buena noticia es que el 69% de los directivos considera que los departamentos de RR. HH. serán aún más relevantes para sus negocios en el futuro. Además, existe una clara oportunidad para que los departamentos de RR. HH. aprovechen la IA y la automatización con el objetivo de ahorrar tiempo, adoptar un enfoque más estratégico y centrarse en apoyar a las empresas en sus objetivos a largo plazo, tal como lo reconoce el 70% de los directores de RR. HH.

Gentili agrega que los líderes empresariales indican que los RR. HH. serán cada vez más importantes en el futuro. Sin embargo, a pesar de esta afirmación y de la relevancia de la función en tiempos turbulentos, también admiten que no comprenden completamente los límites y el alcance de dicho papel.

Este desafío debe abordarse de manera directa. Los equipos de RR. HH. solo podrán alcanzar todo su potencial si continúan colaborando estrechamente con los líderes empresariales para demostrarles el valor que pueden aportar. Mientras tanto, es crucial que los líderes inviertan tiempo en comprender el verdadero valor de este departamento, ya que las personas son el activo más valioso y, a menudo, requieren la mayor inversión en una organización.