Empresas de Latinoamérica incrementaron en 67% el uso de IA, según IBM

Las empresas con más de 1,000 empleados en Latinoamérica aceleraron el uso de Inteligencia Artificial (IA) en 67% en los últimos 24 meses. La mayoría de las empresas que aceleraron el uso de IA son de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.

El 67% en Latinoamérica está por encima del 59% mundial, ya que empresas de todos los sectores están experimentando con la IA para sus siguientes pasos de inversión. Por ello, 37% de las empresas latinas están implementando la IA y 45% solo la están explorando.

IBM: Crece el uso empresarial de IA en Latinoamérica en los últimos 2 años

Por otra parte, IBM señaló que la IA es utilizada en Latinoamérica para mano de obra digital (39%), automatización de procesos en tecnologías de la información (TI), con 35%. Asimismo, marketing y ventas (35%), mientras que su uso en etapas tempranas de adopción fue para diagnósticos sanitarios (8%), análisis de riesgo ambientales (10%) y sostenibilidad (16%).

IBM preguntó a más de 1,000 empleados de todas las industrias en la región y 90% de los profesionales de TI cree que los consumidores elegirán sus productos o servicio, en función del uso ético que hacen de la IA. En tanto, 92% de los encuestados cree tener la capacidad de gobernar datos y la IA será esencial para la confianza en el mercado.

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Al respecto, Tonny Martins, Gerente General de IBM Latinoamerica, puntualizó:

“Estamos viendo a las empresas pasar de la experimentación con IA a la realización de nuevas inversiones, para aprovechar los beneficios. Esto demuestra la oportunidad que existe para explorar nuevos casos de uso, aprovechando las mejoras que puede generar, manteniendo la confianza y la gobernanza, co-creando con el ecosistema a los profesionales para construir juntos el futuro.”

Meses atrás, la consultora IDC estimó que la IA crecerá 69% en 2024 en Latinoamérica. Su explosiva adopción se debe a que la tecnología será esencial para industrias como la robótica, nube, logística o automatización de procesos. La consulta cree que la IA se está volviendo omnipresente en todas las áreas funcionales de las empresas.

Latinoamérica: La IA crece más en Argentina, México, Perú y Chile

Los países donde habría mayor adopción de la IA hasta 2023 fue Argentina (la IA crecerá 7% este año), México (crecería 10% en 2024), Perú y Chile, con 11% en ambos casos. Además, la IA en servicios de nube que crecerá 30,4% en el año.

No obstante, IBM también vio algunas barreras para la adopción de IA en la región, como las habilidades, experiencia y conocimientos limitados (32%). En tanto, solo 38% de las empresas prevé invertir en capacitación y desarrollo de fuerza laboral.

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A principios de año, Accenture mostró que algunas de las tendencias tecnológicas para Latinoamérica este año serán la computación espacial, metaverso, gemelos digitales, así como Realidad Aumentada y Virtual (AR/VR). El informe expuso que la mayoría de tecnologías estarán integradas a la IA.

Accenture expuso que la tecnología que genera más interés es la IA, donde el 96% de los directivos ven una oportunidad. En especial, en la tecnología para incrementar el potencial de las empresas en los próximos años. Incluso, el metaverso continúa siendo una de las aplicaciones más conocidas por los bienes raíces digitales. Ello, pese a su desplome del 90% en los últimos dos años.