4 tendencias en el mercado de pagos latinoamericano
Esta es la época del año en que las empresas comienzan a definir objetivos, nuevos proyectos, e identificar oportunidades que contribuyan al futuro inmediato. El crecimiento del mundo de las fintechs ha demostrado su capacidad para ampliar las posibilidades de inclusión financiera a un mayor número de personas y esto lo convierte en un sector con un enorme potencial. Cada vez es mayor la necesidad de acercarse y fidelizar a los clientes, lo que está llevando a muchas empresas a incursionar en este ámbito.
Sin embargo, para seguir siendo competitivos, los jugadores existentes y los nuevos jugadores deben estar preparados y anticiparse a los cambios, considerando que la experiencia de compra y venta seguirá transformándose, buscando mayor eficiencia, seguridad, agilidad y comodidad para los usuarios. En este sentido, Geopagos comparte cuatro tendencias que comienzan a tomar fuerza en el mercado latinoamericano de pagos digitales.
“One-stop shop”, todas las soluciones en una sola conexión
Cada vez más, las empresas necesitan ofrecer diferentes soluciones de pago para que los consumidores puedan elegir cómo pagar según su comodidad y necesidades. Para ello, ya no basta con ofrecer un método de financiación para aceptar tarjetas de crédito y débito, hay que ofrecer todas las soluciones del mercado (Código QR, pago instantáneo, link de pago, tienda online, etc.). Y en busca de agilidad y facilidad, las empresas empiezan a optar por estas alternativas, tanto de venta en el mundo actual como en el mundo no actual, que ofrecen soluciones de valor a través de una única conexión.
El metaverso, la realidad virtual ya impacta en la industria de pagos
Se espera que la economía del metaverso alcance los 13 mil millones de dólares para el año 2030, por lo que las instituciones financieras han comenzado a explorar las oportunidades del mundo virtual. En este contexto, el pago por activos digitales será la principal herramienta para crear una experiencia de usuario perfecta. El sector de los medios de pago ha llevado las sucursales bancarias a internet y los dispositivos móviles. Ahora, el metaverso promete sacar a las personas de sus salas de estar y llevarlos a la próxima generación de espacios virtuales. Si tiene éxito, habrá un mercado completamente nuevo para que las grandes marcas sean las primeras en aprovechar la nueva demanda.
Pagos integrados: más experiencia y menos ficción
La disrupción tecnológica ha promovido cambios en el consumo y mayor rapidez en las transacciones; los pagos integrados pueden ser la respuesta a este nuevo paradigma: consisten en mejorar la experiencia del cliente, maximizando la fase más atractiva (el servicio recibido) y minimizando la menos emocionante (la propia fase de pago). Un ejemplo de lograr esto es solicitar los detalles de la tarjeta de crédito del cliente una vez y luego recuperar esos datos para transacciones posteriores.
Interoperabilidad
El concepto de interoperabilidad permite que las personas realicen pagos independientemente del banco en el que tengan una cuenta registrada, e incluso puede ser utilizado por personas que tienen una cuenta digital o administran una cuenta de prepago. En el caso de América Latina, cada vez más entidades ejercen la interoperabilidad, principalmente a través de los Códigos QR y el tema Open Finance, lo que contribuye a la inclusión financiera de las pequeñas empresas y compradores no bancarizados. De lo que ya se está hablando es de llevar la interoperabilidad a otro nivel que permita pagar con la misma facilidad sin importar el país de origen y destino.
“La velocidad a la que está cambiando el mundo de los pagos es cada vez más rápida. Por ello, los consumidores latinoamericanos demandan más seguridad y confianza sobre las alternativas que tienen para acceder adecuadamente a servicios y productos a través de sistemas financieros versátiles. Corresponderá a las pequeñas y medianas empresas desarrollar su capacidad de adaptación y cerrar posibles brechas a través de cambios de hábitos y nuevas soluciones impulsadas por la era digital”, comenta Anderson Vera Fernandes, Country Manager de Geopagos en Brasil.
Aclaración: La información y/u opiniones emitidas en este artículo no representan necesariamente los puntos de vista o la línea editorial de Cointelegraph. La información aquí expuesta no debe ser tomada como consejo financiero o recomendación de inversión. Toda inversión y movimiento comercial implican riesgos y es responsabilidad de cada persona hacer su debida investigación antes de tomar una decisión de inversión.
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