33% de las grandes empresas en Chile ha adoptado IA, según informe

Chile se ha posicionado como uno de los países con mayor rápida adopción de la IA, siguiendo el resultado de un reciente estudio llevado a cabo por el Centro de Reputación Corporativa del ESE Business School de la Universidad de los Andes, el cual indica que el 33% de las grandes empresas en Chile han adoptado el uso de la IA.

El estudio llevado a cabo por la universidad indica que las empresas han aplicado el uso de la IA en distintos sectores como marketing, ventas, segmentación de clientes y el establecimiento de precios y promociones.

Asimismo, según el estudio, el mayor riesgo que las empresas temen en torno al uso de la IA es el riesgo reputacional que podría traer la falla de la adopción de la IA.

El mundo de la inteligencia artificial se encuentra creciendo rápidamente, en este sentido son cada vez más las empresas que deciden avanzar con el uso de la IA.

Algunas de las empresas las cuales han comenzado a utilizar herramientas como GPT-4 han sido Linkedin, Duolingo y Stripe entre otras.

Chile se posiciona como uno de los países con mayor rápida adopción de la IA

En así como según un reciente estudio el Centro de Reputación Corporativa del ESE Business School de la Universidad de los Andes, Chile se ubica como uno de los países en contar con mayor rápida adopción de la IA en el sector empresarial, 1 de cada de 3 empresas en el país ha avanzado con la adopción de la IA en distintos sectores.

Asimismo, según el estudio realizado por la universidad, el 57,2% de las empresas ha afirmado que entiende el término de la IA, pero aún no ha avanzado con la adopción de la misma.

El 41% de las empresas ha manifestado que el uso de la IA no se encuentra entre sus prioridades, pero que posteriormente podrían adoptar el uso de la misma, un dato curioso es que el 71.6% de las empresas ha reconocido el beneficio de la implementación de la IA.

Así fue como el investigador que realizó el estudio Pablo Halpern, afirmó:

“Las empresas consideran que las fallas de la IA (errores en los softwares, falta de ética o transparencia en la implementación) pueden tener graves consecuencias para la reputación de una compañía, por lo cual es posible que las empresas estén pensando 2 o 3 veces si están dispuestas a correr este riesgo. La incorporación de este tipo de tecnología requiere de una inversión considerable y si no está dentro de la hoja de ruta, la implementación tardará más tiempo en una industria versus otra o en una empresa versus otra”

¿Cuáles son las industrias que más rápido han avanzado con el uso de la AI en Chile?

En los últimos meses, el interés por la industria de la IA ha crecido rápidamente gracias a distintos desarrollos tecnológicos como ChatGPT y Bard entre otras.

En este sentido, Chile se ha posicionado como uno de los países en contar con mayor rápida adopción de la IA en el sector empresarial.

Algunos de los sectores que más rápido han adoptado el uso de la inteligencia artificial en Chile han sido los sectores del retail y de los bancos, junto a las empresas de tecnología.

Según el estudio realizado por la universidad, los departamentos en donde más se ha implementado el uso de la IA han sido marketing y ventas, para segmentación de clientes y el establecimiento de la fijación de precios y promociones. 

Al respecto, Halpern ha afirmado:

“Si miramos los datos de la encuesta, automatización de procesos y mejora de la experiencia de los clientes a partir de más y mejores datos, son los principales motivos de adopción de inteligencia artificial entre los líderes que declaran haberla implementado”